Pourquoi utiliser un point relais ?
Les points relais sont devenus incontournables dans le paysage de la livraison en France. Ils permettent de recevoir ou d'envoyer un colis sans être contraint d'attendre chez soi, souvent dans un commerce de proximité (tabac-presse, supermarché, pharmacie…). Mais face à la multitude de réseaux disponibles, comment s'y retrouver ?
Les grands réseaux de points relais en France
Mondial Relay
Avec plus de 15 000 points relais en France et une présence forte dans toute l'Europe, Mondial Relay est l'un des leaders du marché. Il est particulièrement plébiscité par les sites e-commerce pour ses tarifs compétitifs. Les colis sont généralement disponibles pendant 14 jours calendaires.
- Points forts : Dense couverture nationale, tarifs attractifs, réseau européen étendu
- Points faibles : Délais de livraison parfois plus longs qu'en express
Colissimo (La Poste)
Le réseau de La Poste s'appuie sur ses bureaux de poste et des commerçants partenaires (Pickup). Il offre une couverture quasi universelle du territoire français, y compris en zones rurales.
- Points forts : Présence en zones rurales, image de confiance, suivi fiable
- Points faibles : Tarifs légèrement plus élevés, horaires parfois limités
Chronopost / DPD Pickup
Appartenant au même groupe (DPDgroup), ces deux réseaux partagent souvent les mêmes points relais. Chronopost se positionne sur l'express tandis que DPD Pickup cible les envois standard.
- Points forts : Rapidité de livraison, suivi en temps réel
- Points faibles : Réseau moins dense que Mondial Relay ou La Poste
UPS Access Point
UPS propose ses propres points relais, souvent situés dans des commerces comme les papeteries ou les supérettes. Ce réseau est particulièrement utile pour les colis provenant de l'international.
- Points forts : Idéal pour les colis internationaux, durée de conservation longue
- Points faibles : Moins de points en zones rurales
Tableau comparatif
| Réseau | Nombre de points (France) | Durée de conservation | Couverture rurale |
|---|---|---|---|
| Mondial Relay | ~15 000 | 14 jours | Moyenne |
| Colissimo / Pickup | ~17 000 | 10 jours ouvrés | Excellente |
| DPD Pickup | ~8 000 | 10 jours | Bonne |
| UPS Access Point | ~4 000 | 7 jours | Faible |
Comment choisir le bon réseau ?
Le choix du réseau dépend avant tout de votre usage :
- Pour les achats en ligne : Le réseau dépend du transporteur choisi par le marchand. Vérifiez les options disponibles lors du checkout.
- Pour les envois personnels : Comparez les tarifs et les délais sur les sites respectifs ou via des comparateurs de prix.
- En zone rurale : Privilégiez Colissimo qui dispose du réseau le plus dense hors des grandes villes.
- Pour l'international : UPS ou DPD Pickup sont souvent mieux adaptés.
Conclusion
Chaque réseau a ses propres forces. La bonne nouvelle est que la concurrence entre ces acteurs bénéficie directement aux consommateurs, avec des services qui s'améliorent et des horaires d'accès de plus en plus étendus. Avant d'expédier, pensez à vérifier la localisation du point relais le plus proche et ses horaires d'ouverture.